1) ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
QUE SI QUIERO O QUE SI TENGO S. COOP. GALEGA
NIF: F44965283
tienda@carlangas.es
2) ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
En CARLANGAS.ES tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:
- Realizar transacciones con usted y proporcionarle varios productos y servicios;
- Procesar y completar pedidos en relación con nuestros productos y servicios y mantenerlo informado sobre el estado de su pedido;
- Proporcionar asistencia al cliente (incluidas reparaciones, modificaciones, limpieza y otros servicios); y
- Crear y gestionar su cuenta con carlangas.es.
Usamos la información que obtenemos con base en nuestros intereses legítimos, que podemos describir en más detalle si se solicita, los cuales incluyen:
- Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (lo que incluye desarrollar nuevos productos y servicios; mejorar y aumentar nuestros servicios; gestionar nuestras comunicaciones; analizar nuestros productos y nuestra base de clientes; realizar análisis de datos; y realizar funciones de contabilidad, auditoría y otras funciones internas);
- Reducir el riesgo crediticio y gestionar el cobro;
- Confirmar su identidad;
- Enviarle materiales promocionales y otros comunicados (lo que incluye notas de agradecimiento, recordatorios de ocasiones especiales y otros comunicados de los profesionales de ventas con los que se ha relacionado);
- Comunicarnos con usted mediante correo electrónico, correo postal, teléfono y otros medios en relación con eventos especiales, concursos, sorteos, programas, ofertas, encuestas y estudios de mercado, así como administrar su participación en los mismos;
- Identificar, evitar y protegerlo contra el fraude y otras actividades ilegales, demandas y otras responsabilidades;
- Cumplir y hacer cumplir las normas relevantes del sector, las obligaciones contractuales y nuestras políticas; y
- Responder a sus consultas.
En el caso de que no facilite sus datos personales, no podremos cumplir con las funcionalidades descritas anteriormente.
No se van a tomar decisiones automatizadas en base a los datos proporcionados.
3) ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión, y en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales
4) ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
- Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios:
- Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).
- Entidades financieras, con la finalidad de realizar los pagos correspondientes (requisito contractual).
5) TRANSFERENCIAS DE DATOS A TERCEROS PAÍSES
No están previstas transferencias de datos a terceros países.
6) ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CARLANGAS.ES estamos tratando, o no, datos personales que les conciernan.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Igualmente tiene derecho a la portabilidad de sus datos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, CARLANGAS.ES dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a tienda@carlangas.es
Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el interés legítimo del responsable, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos con ese fin.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es.
7) ¿CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS?
Los datos personales que tratamos en CARLANGAS.ES proceden de: El propio interesado.
Las categorías de datos que se tratan son:
- Datos identificativos (como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de móvil u otro número de teléfono)
- Nombre de usuario y contraseña;
- Información comercial (información de compra y transacción)
- Información del servicio de atención al cliente (como las consultas al servicio de atención al cliente, los comentarios y el historial de reparaciones);
- Fotografías, comentarios y otro contenido que usted proporcione.
Fecha última actualización 23 julio 2024.
